Regolamento soggiorno

REGOLAMENTO
SOGGIORNO

  • Non è previsto un servizio di reception in tutte le ore del giorno.
  • Normalmente cerchiamo di accogliere gli Ospiti di persona, e per questo chiediamo sempre l’orario di arrivo. Nel caso in cui al momento dell’arrivo non ci fosse nessuno in casa, diamo ai Clienti (in prossimità dell’inizio soggiorno) delle semplici istruzioni che permettono di prendere possesso della stanza.
  • Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai Clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
  • Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, per espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati, ecc).
  • La scelta e l’assegnazione delle camere è a totale discrezione della Direzione.
  • Il Cliente ha diritto ad avere la camera a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo, fino alle ore 11:00 del giorno di partenza.
  • Durante il soggiorno la camera sarà sempre a disposizione degli Ospiti, tranne che per circa 45 minuti nell’arco temporale che va dalle ore 09:00 alle ore 14:00 per consentire la pulizia giornaliera. Se occupata in questo orario, la pulizia verrà effettuata il giorno seguente.
  • Nel giorno di inizio soggiorno, in caso di arrivo dei Clienti prima delle ore 14:00, possiamo garantire la custodia presso di noi dei bagagli. La stanza assegnata potrà essere messa a disposizione in anticipo rispetto alle ore 14:00 se risulta “pronta”, cioè liberata dai Ospiti precedenti e già rassettata.
  • Il nostro B&B ha una particolare attenzione alle tematiche dell’ambiente e si invitano tutti gli Ospiti a partecipare alla nostra politica ambientale attraverso risparmio di acqua e riduzione dei consumi energetici (ad esempio spegnendo luci, condizionatore, televisore quando non si è in stanza).
  • La biancheria da letto e da bagno viene cambiata ogni 4 giorni ovvero dopo 3 notti.
  • In base alla legge italiana antifumo, non è possibile fumare nelle aree comuni interne e in tutte le stanze.
  • È vietato prepararsi pasti in camera e utilizzare macchinari e attrezzature per lavare, stirare, riscaldare. Dal divieto sono esclusi rasoi elettrici e caricabatterie.
  • Il minibar presente nelle stanze è destinato solo ai prodotti forniti dalla struttura. Non può essere utilizzato per introdurre alimenti o bevande esterne. Un uso improprio può danneggiarlo e portare dei rischi igienico-sanitari. Nel caso in cui l’uso scorretto del minibar da parte del Cliente ne provochi la rottura, verrà addebitata una penale sul conto della camera.
  • Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
  • Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori loro affidati.
  • Non sono ammessi animali.
  • Non è consentito entrare in settori riservati al personale.
  • Non è consentito l’uso della cucina se non per necessità particolari e dietro autorizzazione della Direzione.
  • Chi arreca danni alla struttura o agli oggetti contenuti nelle camere, smarrisce o danneggia le chiavi, dovrà pagare una penale calcolata in base all’entità del danno arrecato e che sarà addebitata sul costo del soggiorno.
  • La Direzione declina ogni responsabilità nel caso di furto o di danno di oggetti lasciati incustoditi nelle camere.
  • Al fine di fornirvi il migliore servizio possibile preghiamo di rivolgersi con tempestività al nostro personale per segnalare eventuali problemi o esprimere lamentele.

Via Santa Maria di Costantinopoli 30
80128 Napoli (NA), Italia

Per info e Prenotazioni
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